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Foire aux questions
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de plus de 400 dirhams aux Émirats de Dubaï, Abu Dhabi, Sharjah et Ajman.
Quelle est votre politique de remboursement / de retour ?
Chez Noor & Grace, nous offrons une politique de retour de 7 jours. Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre article, à condition qu'il soit non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour initier un retour, contactez-nous à support@noorgrace.com. Vous pouvez également utiliser le service de retour en libre-service en vous connectant à votre compte. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour et les frais de plateforme de paiement nécessaires sont à la charge du client, et nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.
Quelle est la politique d'expédition de votre boutique ?
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Livrez-vous dans tous les Émirats arabes unis ?
Oui, nous livrons dans tous les Émirats arabes unis, y compris Dubaï, Abu Dhabi, Charjah, et d'autres.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables dans tous les émirats des Émirats arabes unis. Cependant, la livraison vers les zones reculées prendra plus de temps, jusqu'à 6 à 7 jours ouvrables.