الشحن والإرجاع

المرتجعات

يجب أن تكون عملية الإرجاع سهلة. ونحن نتفق تمامًا مع هذا الرأي. دعنا نوضح لك كيفية إرجاع منتجاتك عبر الإنترنت.

1. طلب الإرجاع: اذهب إلى سجل الطلبات في حسابي، اختر المنتجات التي ترغب في إرجاعها وقدم طلب إرجاع خلال 7 أيام من استلام منتجاتك.

2. تعبئة منتجاتك: قم بتغليف وإغلاق منتجاتك في عبواتها الأصلية أو تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +971 54 546 3426 إذا لم تعد تملكها.

3. تسليم المرتجع: قد يستغرق شريكنا في الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل لاستلامه. سيتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع بحد أقصى 20 درهماً إماراتياً، اعتماداً على وزن الطرد، وسيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

4. استلام المبلغ المسترد: سنقوم بفحص المرتجعات، وإضافة المبلغ المسترد إلى بطاقتك أو حسابك البنكي خلال 4-15 يوم عمل. إذا دفعت نقداً، فستتلقى قسيمة إرجاع كرصيد في المتجر. رسوم التخصيص غير قابلة للاسترداد.