الشحن والإرجاع

المرتجعات

يجب أن تكون المرتجعات سهلة. ونحن نتفق تمامًا. دعنا نوضح لك كيفية إرجاع منتجاتك عبر الإنترنت.

1. طلب الإرجاع: انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي، اختر المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتجات.

2. قم بتعبئة منتجاتك: قم بتغليف منتجاتك وإغلاقها في عبواتها الأصلية أو راسلنا على واتساب على الرقم +971 54 546 3426 إذا لم تعد تمتلكها.

3. تسليم المرتجع: قد يستغرق شريكنا في التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل لاستلامه. يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم توصيل قياسية قدرها 15.00 درهم إماراتي من مبلغ استردادك النهائي لتغطية خدمة الاستلام من المنزل.

4. استلام المبلغ المسترد: سنقوم بفحص مرتجعاتك، وإضافة مبلغ استردادك إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي في غضون 4-15 يوم عمل. إذا دفعت نقدًا، سنقوم بتحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي. رسوم التخصيص غير قابلة للاسترداد.